Geri Ödeme ve İade Politikası
İVK Tasarım Ajansı, müşteri memnuniyetini en yüksek öncelik olarak benimseyer ve sunduğu hizmetlerde veya ürünlerde müşteri tatminini sağlama konusundaki kararlılığını yansıtır. Politika, hatalı ürünlerin iadesini ve hizmetlerle ilgili sorunların çözümünü içerir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşımı temsil eder.
Geri Ödeme ve İade Politikası
İVK Endüstriyel ve Kurumsal Grafik Tasarım Ajansı olarak müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Müşterilerimize yüksek kalitede grafik tasarım hizmetleri sunma konusundaki taahhütümüzün bir parçası olarak, geri ödeme ve iade politikamız aşağıdaki şartlar ve koşullarla belirlenmiştir:
İptal ve İade Koşulları:
-
İş Başlama Aşaması: Bir projeye başlamadan önce, müşteri ile projenin ayrıntıları, süreç ve ödeme planı konusunda net bir anlaşma yapılır. Projenin başlaması, müşteri tarafından onaylandığı andan itibaren kabul edilir. İş başlama aşamasından önce işlem iptali durumunda herhangi bir ücret talep edilmez.
-
İşin Başlatılması: Projeye başladıktan sonra, müşteri ödeme yapıp işin başlatılmasını onaylamış sayılır. Bu aşamadan itibaren iptal durumunda işlem maliyetlerine göre bir ücret iadesi yapılır. İşlem sürecine bağlı olarak bu ücret farklılık gösterebilir.
-
Tamamlanmış İşler: Bir proje tamamlandığında ve sonuç müşteriye sunulduğunda, işi kabul etmek için müşteri tarafından onay alınır. Onaylandıktan sonra, müşteri tarafından herhangi bir iptal veya iade isteği kabul edilmez.
Hatalı İşler ve İadeler:
- Eğer İVK Tasarım Ajansı’nın sağladığı hizmetler veya ürünler açık bir şekilde hatalıdır veya belirtilen standartlara uymuyorsa, müşteri, hatanın düzeltilmesi veya işin yeniden yapılması için bir talepte bulunabilir. Bu tür talepler, işin revize edilmesi veya düzeltilmesi ile sonuçlanabilir ve ek maliyetler gerektirebilir.
İletişim:
Herhangi bir iptal veya iade talebi için lütfen bizimle iletişime geçin. İade veya iptal işlemleri, projenin detaylarına ve sürecine göre ele alınır.
İVK Endüstriyel ve Kurumsal Grafik Tasarım Ajansı, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma konusundaki kararlılığını sürdürmektedir. Müşterilerimize yüksek kaliteli grafik tasarım hizmetleri sunmaktan gurur duyarız ve herhangi bir sorunun çözümü için işbirliği yapmaya hazırız.
